อ้างอิง

นโยบายทางกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลถูกเก็บตามกฎหมายไทยคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อขอดูหรือลบข้อมูลได้การทำธุรกรรม PromptPay ปลอดภัย
UFO168 นโยบายทางกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคล
ติดต่อทีมนโยบาย

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดคำขอของคุณ หรือโทรศัพท์สอบถามขั้นตอนการดำเนินการ เราตอบคำขอภายใน 3-5 วันทำการและจะแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีแล้วพิมพ์คำขอของคุณ เจ้าหน้าที่จะตอบภายในไม่กี่นาทีและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือการแก้ไขรายละเอียด

อีเมล

ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขหรือลบมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการพร้อมแจ้งสถานะการดำเนินการ ใช้ช่องทางนี้สำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

โทรศัพท์

โทรหาทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เจ้าหน้าที่จะอธิบายเอกสารที่จำเป็นและระยะเวลาดำเนินการ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการคำแนะนำโดยตรงก่อนส่งคำขอ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดด้วยโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกส่งตรงไปยังธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณโดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่คุณใช้งานบริการ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 90 วันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนผ่านเครือข่าย รวมถึงรายละเอียดบัญชี รหัสผ่าน และประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือหมายเลข PIN บนเซิร์ฟเวอร์

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันซ้ำอีกครั้งก่อนโอนไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่คุณใช้งานบริการ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 90 วัน ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

ติดต่อขอแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ เราจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการและแจ้งผลให้คุณทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้งานมักสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีขอดูหรือแก้ไข และระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลไว้ หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ทันที

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลคำขอถอนเงิน เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือหมายเลข PIN

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีแล้วบอกว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล หรือส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีมาทางอีเมล เราจะตรวจสอบและส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บให้คุณภายใน 3-5 วันทำการ

ได้ คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลเองในหน้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอแก้ไขชื่อหรือรายละเอียดอื่น เราจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่คุณใช้งานบริการ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 90 วัน ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบบัญชีในภายหลัง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งคำขอทางอีเมลพร้อมระบุว่าคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการและแจ้งผลให้คุณทราบ หากคุณมีธุรกรรมที่รอดำเนินการ เราจะขอให้คุณยืนยันก่อนลบข้อมูล

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการฝาก-ถอนเงิน เช่น ธนาคารที่เชื่อมต่อกับ PromptPay หรือกระเป๋าเงิน Wallet ที่คุณใช้ ข้อมูลถูกส่งตรงไปยังธนาคารโดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต